Alles wir schneller, vernetzt, global erreichbar. Mit dem Internet ändert sich nicht nur unsere Gesellschaft, sondern auch die Möglichkeiten mit anderen Menschen in Kontakt zu treten oder sich zu informieren. Internet und Email schrumpfen die Welt zu einem globalen Dorf. Daten sind zu jeder Zeit und an jedem Ort verfügbar, alles was wir benötigen können wir überall mit hinnehmen und mit Freunden oder Bekannten teilen.
Die Menschen heute sind vernetzt und theoretisch könnte man jeden erreichen, sofern er mit dem Internet verbunden ist. Wir könnten uns wenn wir wollen unendlich viel Wissen aneignen und das wiederum an Freunde weitergeben. Doch bei der unübersichtlichen Menge an Informationen, die unmöglich gleichzeitig wahrgenommen werden kann, muss sich jeder Nutzer auf die für ihn relevanten Inhalte beschränken. Was wichtig, richtig und nützlich ist, muss aber erst einmal gefunden werden.
Dazu gibt es Suchmaschinen wie Google & Co. mit denen man finden kann, wonach man auf der Suche ist. Dabei liegt die Betonung jedoch auf dem Wörtchen „kann“. Denn bei der heutigen Informationsflut tauchen in den Suchergebnissen unzählige Seiten und Links auf. Um bei diesen Listen unter den obersten Suchtreffern zu landen, müssen Webseiten inhaltlich und technisch optimal aufgebaut sein. Vor allem ein effizienter und intelligenter Linkaufbau ist dafür essentiell. Das Thema Suchmaschinenoptimierung gewinnt folglich mehr und mehr an Bedeutung und Maßnahmen, die das Ranking einer Webseite positiv beeinflussen, sind unverzichtbar geworden.
Soziale Netzwerke, als Plattformen auf denen man mit potenziellen Kunden in den Dialog treten kann, gehören für Unternehmen ebenfalls zum richtigen Kommunikations-Mix. Twitter, Facebook und Co. sind inzwischen überall bekannt und haben im Privatleben bereits einen Siegeszug hinter sich. Auch die unternehmerischen Nutzungsarten sind vielversprechend. Marketingabteilungen setzen soziale Netzwerke zur Imagebeeinflussung oder zur Platzierung von Werbebotschaften ein und machen sich Facebook und Xing zur Personalakquise zu nutze. Aktualisierungen und Unternehmensinformationen können über den „Teilen-“ oder „Gefällt-mir-Button“ an andere Nutzer und Freunde geschickt werden und so für neue Fans oder Followers sorgen.
Die ständige Erreichbarkeit setzt sich im Alltag mit dem Gebrauch von Smartphones und Tablet-PCs fort. Das Smartphone als Universalgerät wird von Nutzern ortsunabhängig gebraucht und ermöglicht Unternehmen so nicht nur eine zielgruppengerechte, sondern auch orts- und zeitgerechte Ansprache und Darstellung von Inhalten. Im Unternehmenskontext spielen mediengerechte Seiten für mobile Endgeräte eine wichtige Rolle und damit auch die passgenaue technische Umsetzung. Ein wichtiger Weg für Unternehmen, persönliche Beziehungen zu ihren Zielgruppen aufzubauen und Botschaften weitflächig zu kommunizieren.
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