Vor ein paar Jahren wusste niemand etwas mit dem Begriff Content Marketing anzufangen. Heute ist er ein wichtiger Teil erfolgreicher Unternehmensstrategie. Wer sie umzusetzen weiß, gewinnt enorme Vorteile im Wettbewerb. Content Marketing ist aber mehr als nur die...
Verbraucher haben das Internet nicht nur zum Surfen am heimischen Rechner entdeckt, sie nutzen zunehmend auch das mobile Internet zur alltäglichen Kommunikation. Messenger-Dienste wie beispielsweise What’s App oder Skype erfreuen sich heutzutage zunehmender...
Zufriedene Kunden gewinnt man nicht zuletzt auch dadurch, dass die eigenen Mitarbeiter zufrieden sind mit ihrem Umgang mit den Kunden. Das ist eine Form des internen Marketings, wie sie im Lexikon steht. Internes Marketing regelt Prozesse, die im Unternehmen ablaufen,...
Ziel des Service-Designs ist die Kundenzufriedenheit, besser noch die Kundenbegeisterung. Diese wird jedoch nur erreicht, wenn allen Kunden relevante und – in Anbetracht des oben genannten Negativbeispiels – absolut zuverlässige Unterstützung vor, während und nach der...
Wie lautet der Lösungsansatz für ein solches Problem? Den Kunden in das Zentrum der Entwicklung zu stellen, ist die zukünftige Aufgabe erfolgreichen Marketings. Dazu bedarf es einerseits der Sammlung und Verwaltung von Informationen über Kunden, Konkurrenz und weitere...
In Zeiten von Massenproduktion in Fernost und zunehmendem Entwicklungsgleichstand stellt sich vielen Unternehmen die Frage, mit welchen Mitteln man sich im Wettbewerb differenzieren kann. Reichen die herkömmlichen Marketing-Tools wirklich aus? Nicht mehr, lautet die...
Die Stadtmarketing Gesellschaft Gelsenkirchen (SMG) ist ein gutes Beispiel, für ein miserables Stadtmarketing im Jahre 2012. Was zunächst mit einem sehr schlechten Jahresabschluss im Jahr 2011 endet, beginnt im Jahre 2012 als Desaster. Prioritäten werden umverteilt Es...
Bayern ist berühmt für seinen deftigen Humor, Dirndl, Weißwurst und seine blühende Wirtschaft. Selbstbewusst präsentiert sich die Landeshauptstadt München, eine der beliebtesten Großstädte in Deutschland. Mit einer starken Wirtschaft, dem Oktoberfest als weltbekanntem...
Für die Hersteller von Android Tablets ist es ein wichtiges Verkaufsargument mit welchen App- Stores ihr Produkt verkauft. Alle großen Distributoren und Tablet Stores in Deutschland verwenden diese Information in ihrer Werbung. Für neue Apps sind diese Stores...
Guerilla-Marketing ist ein Marketing-Instrument, mit dem ein Unternehmen oder ein Werbetreibender mit geringem Einsatz verdeckter Werbemittel eine möglichst große Wirkung erreichen möchte. Der Begriff „Guerilla-Marketing“ bezieht sich auf die...
Virales Marketing könnte man als „ansteckendes Marketing“ übersetzen, denn in dem „viral“ steckt der ansteckende Virus. Ein Virus hat die Eigenschaft, dass er sich lawinenartig sehr schnell in einer sozialen Gruppe ausbreitet, weil diese...
