Es gibt mittlerweile so viele Blogs, in denen so lebhaft diskutiert wird, dass Unternehmen es sich nicht leisten können, an diesem Kommunikationskanal vorbei zu gehen, wenn sie viel verkaufen wollen. Wichtig ist dabei jedoch die Authentizität. Nur ein Statement, das überzeugend vorgetragen wird, ist glaubhaft. Dabei muss das Umfeld stimmen und die Bedingungen. Wenn ein Praktiker aus seiner täglichen Erfahrung heraus argumentiert, dann nimmt man ihm das auch ab. Nur jemand, der offensichtlich weiß, wovon er redet, kann andere dazu bewegen, seinem Beispiel zu folgen. Ein entscheidendes Kriterium dabei ist die Reichweite. Wo viele Kontakte bereits geknüpft und auch gepflegt worden sind, ist das nötige Vertrauen bereits geschaffen und kann schlimmstenfalls wieder zerstört werden, doch das macht sich sogleich an der schwindenden Aufmerksamkeit bemerkbar. Eine große Gemeinde hat auch viele offene Ohren, die zuhören wollen, um etwas Neues zu erfahren. Nur hier kann ein Wort auf fruchtbaren Boden fallen, alles andere ist Schall und Rauch und geht im großen Rauschen unter. Vertrauen Sie auf die Urteilskraft der Masse, lassen Sie die Experten für sich arbeiten, die ihr Geschäft verstehen. Ein Instrument, auf das nicht verzichtet werden kann, ist dabei die Verlinkung der einzelnen Produkte. Nur so lässt sich feststellen, welcher Input an welcher Stelle wie erfolgreich war. Die Zahlen sprechen eine deutliche Sprache, wenn sie nicht stimmen, gilt es, nach den Ursachen zu forschen. Gegen aalglatte Formulierungen haben viele Nutzer inzwischen eine Abneigung entwickelt, die Absicht ist zu leicht durchschaubar. Nur das Echte zählt und unter Gleichgesinnten äußert man eher eine aufrichtige Meinung. Wenn die mit dem Image der Marke nicht übereinstimmt, muss etwas falsch gelaufen sein und bedarf vielleicht der Korrektur. Erforschen Sie die Interessen Ihrer Zielgruppe, anstatt ihr etwas vorzugaukeln, das niemand haben will. Dem Volk „aufs Maul“ zu schauen, kann nur Erkenntnisse bringen, die wirklich wertvoll sind.
